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洗地機培訓考核老師傅,只為更好的服務客戶

發布時間:2019-03-07 15:21 點擊: 字號:

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春節剛過,綠保就啟動了新一輪的工作計劃,其中對售后培訓師進行考核就是計劃之一。此次考核的目的就是為了更好的為客戶培訓,完善我們的培訓內容,培訓流程。

培訓對象是我們的專業培訓人員,別看我們的培訓人員個個業務素質挺好,但這一次我們是帶著“雞蛋里面挑骨頭”意思來進行考核的。打分的也不是專業人員,也不是老板,而是全體綠保人員,多半則是辦公室人員,這些人員里面很多人對產品并不了解。這也是領導故意安排,因為我們的客戶在第一次接觸到這些機器時也是不懂的,我們的要求就是把這些不懂的人都要能說明白了,而且培訓完后會使用這些機器。

本次培訓的機器是目前我們賣的很火的一款手推式洗地。每個裁判手上都有一份打分的準則,以及每個師傅的得分表。每個培訓人員都考核了一遍,洗地機考核進行了兩個小時后終于結束。盡管我們的培訓師已經講得很好了,但是我們的裁判團依然找到了一些不足,并現場提問,提問的內容也是五花八門,并不僅限于機器的使用,我們的培訓師可謂是如履薄冰。

匯總每位培訓師的分數后,還需要再統計,也總結了不少的問題和解決方法。接下來我們還會對掃地機、高壓沖洗車、工業吸塵器等產品進行考核,目的就是要讓我們的客戶真正的了解產品,會使用產品。綠保一直重視服務質量,如果您在使用我們的產品中遇到不能解決的問題,請及時撥打我們的售后電話,我們將竭誠為您服務。


 關鍵詞:洗地機,綠保售后,洗地機培訓

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